Кто ставит дизлайки в Дзене и что с ними делать

Откуда берутся минусы

Основной поток читателей в Дзене идёт из ленты, а не от подписчиков. Алгоритм пробует показать публикацию разным людям, и часть из них твоя тема не интересует в принципе.

Второй источник — расхождение заголовка и содержания. Человек кликнул за одним, получил другое и поставил минус за потраченное время.

Версию про конкурентов, которые ходят и минусуют, статистика обычно не подтверждает. Ручной дизлайк бьёт прежде всего по ленте самого нажавшего, и толку от него мало.

Имён не будет

Кто именно нажал — Дзен не показывает ни автору, ни кому-либо ещё. Есть только счётчик реакций в статистике публикации.

Это не недоработка интерфейса: анонимность делает сигнал честным, поэтому раскрывать её площадка не станет ни по запросу в поддержку, ни как-то иначе.

Когда реагировать

Если минусы идут ровным фоном и дочитывания в норме — не реагируй никак. Так выглядит любая публикация с большим охватом: чем шире показ, тем больше случайных людей.

Реагировать стоит когда дизлайки скачком выросли на конкретном материале и вместе с ними просели дочитывания. Смотри заголовок и первый экран — почти всегда дело там.

Чего реакции не решают

Соотношение плюсов и минусов не тот рычаг, которым двигают показы. Охват и деньги в Дзене считаются по времени просмотра и дочитываниям, и реакции в эту формулу почти не входят.

Лайки в Дзене влияют на первое впечатление читателя, а не на алгоритм. Мы их так и продаём — как витрину. Если кто-то обещает тебе рост показов за счёт реакций, он просто не разбирался как устроена лента.